Privacidade
Como tratamos informações pessoais
Este texto mostra que informação pessoal chega até nós, por qual via, com que finalidade, por quanto tempo fica guardada e quem mais pode vê-la, seja numa simples leitura das páginas, seja num telefonema ou e-mail.
Responsável
MINAS SOLAR ENERGIA FOTOVOLTAICA LTDA (CNPJ 33.715.895/0001-08), estabelecida na Rua Araguaia, 55, Filadélfia, Teófilo Otoni/MG, CEP 39803-175, é quem decide sobre os dados tratados neste site e nos atendimentos da marca Minas Hidráulica e Obras.
Canal para assuntos de privacidade: contato@minasenergiasolar.com ou (33) 3536-1937.
Páginas sem coleta
Nenhuma página pede dados. Não existe formulário, cadastro, login nem janela de conversa; a leitura é livre e anônima do nosso lado.
O que chega por ligação ou e-mail
Recebemos somente o que a própria pessoa resolve contar. Costuma ser: nome, número de telefone, endereço de e-mail, local da obra, descrição do problema, fotos e papéis do imóvel. Com isso, nós:
- devolvemos a ligação ou a mensagem;
- marcamos e fazemos a visita técnica;
- redigimos a proposta escrita;
- tocamos a obra contratada e emitimos as notas fiscais dela.
Essas informações não alimentam publicidade, não são vendidas e não são combinadas com outras listas.
Fundamento de cada uso
Cada finalidade se apoia numa base da LGPD (Lei 13.709/2018):
| Para quê | Base |
|---|---|
| Retornar o contato e orçar | Art. 7º, V. Os dados preparam o contrato que a própria pessoa pediu. |
| Executar a obra | Art. 7º, V. Sem eles não há como cumprir o serviço contratado. |
| Emitir e arquivar notas | Art. 7º, II. Exigência das normas fiscais e contábeis. |
| Guardar registros de conexão | Art. 7º, II, junto com o art. 15 da Lei 12.965/2014. |
| Defender-se em disputa | Art. 7º, VI. Uso só se houver processo judicial, administrativo ou arbitral. |
| Proteger o site | Art. 7º, IX. Interesse legítimo, limitado à segurança técnica. |
Sem rastreamento
Não há cookies de rastreamento, pixel de rede social, analytics, tag de conversão de anúncio ou remarketing. Nenhum perfil de visitante é montado.
Serviços técnicos de terceiros
Kreon e Pontano Sans, as fontes do site, vêm do Google Fonts. Ao carregá-las, o navegador abre conexão com servidores do Google, que recebem o IP, a identificação do navegador e o endereço da página de origem, sob a política de privacidade do Google.
O conteúdo também passa por uma CDN, rede de servidores que acelera a entrega e filtra tráfego abusivo a partir de dados de conexão. Nós não usamos esses registros para descobrir quem visitou.
Quem mais pode ver
Só quem precisa, e só no limite da tarefa:
- a equipe que atende, visita e executa;
- os provedores de hospedagem e de e-mail, que guardam páginas e mensagens;
- a contabilidade, que escritura as notas;
- autoridades, diante de exigência da lei, requisição formal ou decisão judicial.
Tempo de guarda
- Conversa que não virou contrato: apagada em até 12 meses, contados da última mensagem.
- Proposta aprovada, contrato e notas: mantidos enquanto a lei fiscal e contábil exigir.
- Registros de conexão (IP, data, hora): seis meses de guarda, prazo que vem do art. 15 da Lei 12.965/2014.
Vencido o prazo, o dado é descartado, a menos que a lei autorize ou obrigue a mantê-lo.
Seus pedidos como titular
A LGPD garante ao titular os pedidos abaixo:
| O que você pode pedir | Como respondemos |
|---|---|
| Confirmar | Dizemos se existe algum dado seu nos nossos registros. |
| Acessar | Enviamos cópia do que guardamos, em formato legível. |
| Corrigir | Atualizamos a informação errada ou antiga depois de conferida. |
| Apagar | Eliminamos o que não tiver guarda obrigatória e explicamos o que precisa ficar. |
| Restringir | Suspendemos o uso de dados sem necessidade ou tratados de forma irregular. |
| Transferir | Entregamos os dados em arquivo para outro fornecedor, quando a regulamentação permitir. |
| Saber com quem | Indicamos os fornecedores e entidades que receberam os dados. |
| Retirar consentimento | Paramos o tratamento que dependa de consentimento, se houver algum. |
| Contestar | Revemos o uso que você considerar contrário à LGPD e respondemos com a justificativa. |
Os pedidos vão para contato@minasenergiasolar.com. Antes de atender, conferimos que quem pede é o próprio titular, justamente para que ninguém obtenha dados de outra pessoa. A resposta completa sai em até 15 dias. Se ela não resolver, cabe reclamação à autoridade pública de proteção de dados.
Dados fora do país
Parte da infraestrutura (Google Fonts, CDN e caixa de e-mail) pode rodar em servidores no exterior. Para esses casos, a base é o art. 33 da LGPD, somada às cláusulas de privacidade que cada fornecedor publica.
Proteção
As páginas trafegam por HTTPS. O e-mail tem senha e só é aberto por quem atende; os arquivos de cada obra ficam com quem trabalha nela. Se um incidente puser os titulares em risco, os afetados e a autoridade competente serão avisados, como a LGPD exige.
Menores de 18 anos
Os serviços são contratados por adultos, e o site não foi pensado para crianças ou adolescentes. Dados de menor recebidos sem o responsável são descartados assim que identificados.
Revisões
Mudanças no site ou no atendimento podem levar a ajustes neste texto, que serão publicados aqui mesmo.
Atualizado em 05/10/2026.